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FAQ'S

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  • Quel est le délais de livraison ?
    Pour une livraison en France, Suisse ou Allemagne, le délais de livraison peut varier entre 2 à 5 jours ouvrés. En cas de retard sur une commande, le client sera immédiatement informé par mail.
  • La livraison est-elle incluse dans le prix affiché ?
    Le prix affiché n'inclut pas les frais de livraison. Pour toutes commandes de moins de 25€, des frais de 3€ seront appliqués pour couvrir la livraison. Les frais sont calculés automatiquement en fonction de l'adresse de livraison indiqué et s'afficheront dans le récapitulatif du panier.
  • La date de péremption du produit est passée, puis-je encore utilisé le produit ?"
    Si la date de péremption du produit est passée, vous pouvez encore utiliser le produit sur votre animal sans danger pour lui. Cependant, la protection contre les parasites sera moins efficace.
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